智慧醫(yī)療-以溫度和智慧托起民生健康

醫(yī)療，與教育、住房一起，被視為21世紀(jì)壓在老百姓身上的“新三座大山”。

流程繁瑣、配藥太慢、跑腿次數(shù)多......盡管在新技術(shù)和新政策的加持下，很多醫(yī)院加快了信息化建設(shè)的步伐，但不可否認(rèn)的是，不少醫(yī)療問(wèn)題依然存在，人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)始終無(wú)法讓人完全滿意。

從醫(yī)護(hù)人員的角度，繁重的工作壓力、頻繁出現(xiàn)的醫(yī)鬧和傷醫(yī)事件，讓他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，一刻也不敢放松警惕，從業(yè)幸福度亟待提升。

再加上人口老齡化、慢性病患病率增加、醫(yī)療資源失衡、醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才缺失以及公共衛(wèi)生突發(fā)事件頻發(fā)等種種因素，無(wú)不給現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)療體系帶來(lái)更大的壓力與挑戰(zhàn)。

在這樣的背景下，人們關(guān)于改善就醫(yī)行醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)療效率的提升，彌補(bǔ)醫(yī)療資源的不足之需求大幅釋放，傳統(tǒng)醫(yī)療的“智慧化升級(jí)”成為必然。

近年來(lái)，作為智慧醫(yī)療的中大發(fā)展方向，醫(yī)院的智慧病房系統(tǒng)越發(fā)受到重視。

依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，打破病區(qū)信息孤島，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員工作效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，降低醫(yī)院信息管理成本，此乃智慧病房賦予傳統(tǒng)醫(yī)院與現(xiàn)代醫(yī)療的價(jià)值。

在眾多醫(yī)療器械企業(yè)的賽道上，許多企業(yè)對(duì)醫(yī)院場(chǎng)景和醫(yī)療業(yè)務(wù)的深入研究，從智慧病房開始進(jìn)行智慧醫(yī)院建設(shè)，不斷提供滿足醫(yī)護(hù)患多方訴求的智慧服務(wù)，不斷提高醫(yī)院的信息化水平。

如今，站在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的風(fēng)口，社會(huì)向智慧醫(yī)療吹響了進(jìn)階的新號(hào)角。

從“以醫(yī)護(hù)為中心”到“以患者為中心”

智慧病房解決方案，通過(guò)床頭分機(jī)，為患者實(shí)時(shí)呈現(xiàn)病患住院數(shù)據(jù)；通過(guò)床旁分機(jī)，讓患者在床邊就能完成查看病歷、拿藥、點(diǎn)餐等操作；通過(guò)呼叫按鈕、衛(wèi)生間分機(jī)，一旦有緊急情況，患者可第一時(shí)間呼叫醫(yī)護(hù)人員，呼叫信息同步在病房的門口機(jī)、走廊的信息屏、護(hù)士站的患者信息大屏及醫(yī)護(hù)管理主機(jī)，督促醫(yī)護(hù)人員快速響應(yīng)，解決了患者的燃眉之急。

病房各個(gè)場(chǎng)景互聯(lián)互通，患者與醫(yī)護(hù)資源之間實(shí)現(xiàn)了高效匹配。什么時(shí)候吃藥、打針、做檢查，每位患者的護(hù)理需求，醫(yī)護(hù)人員都能了然于心，醫(yī)護(hù)服務(wù)變得更高效、更貼心、更精細(xì)，患者的住院體驗(yàn)也得到了整體提升。

以上，充分體現(xiàn)了智慧病房方案“以患者為中心”的服務(wù)理念。“以患者為中心”，不等于醫(yī)生護(hù)士整天圍著患者跑，而是要充分利用信息平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓信息多跑路，讓醫(yī)護(hù)少跑路，讓患者提高滿意度。

從“人等藥”到“藥等人”

一邊關(guān)注著患者病情，一邊留心著輸液治療，這樣的場(chǎng)景每日都在病房上演，讓醫(yī)護(hù)人員勞心又勞力。據(jù)了解，在護(hù)士的日常工作中，輸液就占時(shí)高達(dá)75%。看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的臨床治療工作，但背后的配藥、核對(duì)、執(zhí)行醫(yī)囑、輸液巡視、接瓶拔針等環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)病人一項(xiàng)一項(xiàng)執(zhí)行下來(lái)，就是非常大的工作量。除此之外，護(hù)士還要考慮更重要的問(wèn)題：如何有效保障輸液安全。

智慧病房輸液監(jiān)控系統(tǒng)，可助力護(hù)士遠(yuǎn)程監(jiān)控患者輸液滴速和余液量，及時(shí)接收輸液接瓶或拔針、異常情況等提醒，主動(dòng)提供服務(wù)，避免了輸液過(guò)程中人工監(jiān)護(hù)的紕漏，提高了護(hù)理工作效率并保證了護(hù)理質(zhì)量。

從此，醫(yī)護(hù)人員和患者不必再苦守著輸液全程，“液輸完，人已至”，不慌不忙，高效處理。一方面，降低了醫(yī)護(hù)工作人員的工作負(fù)荷，提升了輸液效率；另一方面，也為患者提供了優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

從“粗放型管理”到“精細(xì)化管理”

醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的領(lǐng)域，如果醫(yī)護(hù)人員被淹沒(méi)在繁重的一線醫(yī)療工作中，便不能充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)價(jià)值。傳統(tǒng)醫(yī)院必須改變管理模式，從粗放型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理。

事實(shí)上，無(wú)論信息技術(shù)如何變化，最終都離不開與人的交互。未來(lái)，醫(yī)療行業(yè)需要融入更多高科技的同時(shí)，更要充分體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)理念，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的人性化和高質(zhì)量發(fā)展，建立健康可持續(xù)的醫(yī)療系統(tǒng)，助推醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。